臺灣菸酒(股)公司花蓮觀光酒廠
【評鑑有效期間：2017/11/22~2020/11/20】
本廠在2003到2013年期間，均以開放觀光型態經營，因此在轉型為第三者（工研院）認證之觀光工廠評鑑時，本廠已粗具「觀光工廠」雛型。因此不論是否已取得觀光工廠評鑑標章，本廠均以老闆喜歡說的話「顧客至上，服務第一」作為本廠經營理念的核心價值。
在0800客訴方面：提供免付費服務專線，為顧客回答任何產品解說及報怨處理，企盼以客為尊來服務遊客。
1.在服務品質方面：提供本廠最新菸酒產品資訊、提供個別化的服務需求--客製化 （送禮、喜宴、聚會、民俗節慶…）、提供酒廠休憩觀光導覽服務、提高方便性、附加價值。
2.在傳遞傳統製酒文化方面：在本廠專業導覽人員解說下，無論是產品或是現場製酒過程解說，希望經由實際體驗過程，讓社會大眾能真正瞭解本廠百年傳承的歷史、正確品酒技巧、認識製酒專業知識，以達到寓教於樂的目的。
3.花東地區唯一國營精釀手工啤酒坊及餐廳：由本廠提供『精釀手工啤酒坊導覽說明書』，遊客可依導覽說明書以自導方式參觀及品嚐純厚、尚青之手工啤酒。
照片集
周邊景點建議遊程
半日遊：
本廠西北方有似地中海岸般風味的七星潭風景區及曼波園區、柴魚博物館，經193縣道聯外高架橋後，直行約1公里，可到達本廠入口意象大門
一日遊：
半日遊後，再往本廠東南方向，順著193縣道，左轉可到台肥深層海水館、花蓮魚港休閒碼頭、觀光魚市場、鳥踏石購物廣場、賞鯨之旅等觀光旅遊景點。
參觀資訊
- 詳細參觀訊息請逕洽廠商網站說明
- 電話：03-8222130
- 廠址：花蓮市美工路六號
- 衛星定位座標(GPS)：24.016436,121.633548
- E-mail： 2707@mail.ttl.com.tw
- 網址：http://event.ttl-eshop.com.tw/hl/
交通提示
- 自行開車:
北往南：
南往北：
省道台9線（約189.6㎞紅綠燈處）→左轉→縣道193（0㎞）→七星潭→七星潭聯外高架橋→本廠後門。
省道台9線（約210.2㎞）→左轉→鐵路平交道→吉安鄉中央路→慈濟醫院→新生橋→右轉→省道台9線（約200.5㎞紅綠燈處）→左轉→華西街→直行約2.3㎞ →右轉→直行約900m →本廠後門。 - 花蓮火車站至本廠約6㎞:
花蓮火車站→前行至紅綠燈處（青葉綠地飯店）→左轉→國聯一路→直行至國民九街79號（大東海補習班）→左轉→農兵橋→左轉→尚志路→省道台9線（約200.5㎞紅綠燈處）→直行華西街約2.3㎞ →右轉→直行約900m →本廠後門。
特色產品與活動
|
||||
| 特色遊： | ||||
|
||||
指導單位
執行單位
